Annoncer une hausse de prix à vos clients sans fragiliser la relation
Pour annoncer une hausse de prix clients imposée par vos fournisseurs, informez chaque client avant la prise d’effet, donnez une raison factuelle, indiquez le nouveau tarif et la date, puis rappelez la valeur livrée. Protégez les contrats et devis déjà signés, préparez des réponses aux objections et mesurez le churn sur les 60 jours suivants. […]
